| 20/12/2007 |
| Nueva imagen de RENFE en Internet |
RENFE ha cambiado y renovado la imagen de su portal en Internet con el objetivo de vender más que las aerolíneas a través del portal y situarse como la Web líder en ventas entre las transportistas.
Entre los cambios más destacables, para hacer más ágil la reserva, encontramos que ya no es necesario el registro previo del usuario, se pueden hacer cambios, reembolsos y cerrar billetes de vuelta cuando se desee. Otro punto importante es que el usuario se podrá imprimir el billete en casa, aunque RENFE pondrá 110 terminales de check-in en diferentes estaciones españolas para agilizar este trámite.
Los cambios de imagen han coincidido con un cambio tarifario y nuevos descuentos. Los precios se estructuran en cinco categorías diferentes: General, Ida y Vuelta, Puente AVE, Estrella y Web. Además ha incorporado promociones y ofertas, centradas sobretodo en los productos Estrella y Web, que pueden tener descuentos de entre el 60 y el 40 %, respectivamente. Poder obtener estos descuentos estará en función de los días de antelación de la reserva, la franja horaria, el día escogido y de las plazas prefijadas por la compañía.
Esta remodelación se enmarca dentro de la estrategia del ente ferroviario por modernizarse y prepararse para cuando se liberalice el mercado ferroviario y aparezcan nuevos operadores que le hagan competencia y concluyan su monopolio. De esta manera, el portal pretende ser más útil y aportar ventajas a la hora de realizar las reservas, para cuando llegue este momento, tener un volumen de ventas asegurado habiéndose convertido en el portal líder de venta on-line en España.
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