Hace una década, preparábamos las vacaciones entrando en una agencia que se ocupaba de todo: el vuelo, el alojamiento, las visitas guiadas... Pero la irrupción de internet ha cambiado radicalmente el panorama, obligando a los canales tradicionales a reaccionar.“Aunque los tour operadores o mayoristas clásicos seguimos siendo la alternativa más demandada, el crecimiento de las nuevas tecnologías, portales de viajes, reservas directas del pasajero... hacen que nuestra actividad deba evolucionar y adaptarse” observa José Alberto Mullor, del área comercial de Club 5 estrellas. Internet permite reservar el viaje directamente con las grandes líneas y empresas hoteleras, pero además, ha propiciado la competencia entre agencias tradicionales y on line abaratando el precio de los viajes. Si a eso añadimos la creación de las low cost, rincones del planeta que eran destino exclusivo de bolsillos privilegiados están hoy al alcance de la mayoría y únicamente cuándo y cómo viajas marca la diferencia.

Una de las principales formas de recortar costes es gozar de flexibilidad de fechas y horarios. Ignacio Giralt, director general de Atrápalo, aconseja “viajar fuera de temporada y, si no es posible, aprovechar las ofertas de venta anticipada o las de última hora”. El inconveniente de utilizar tarifas last minute es la posibilidad de no encontrar plazas para el destino deseado y vernos obligados a pagar un sobrecoste.

“La temporada de otoño-inverno, excepto Navidad, es un periodo propicio para destinos de larga distancia porque las compañías aéreas tienen capacidad y ofrecen precios muy competitivos, actualmente las ofertas para comprar por anticipación son muy atractivas” apunta Georges Sans, director general de TerminalA. De modo que los próximos meses, en los que además abundan puentes y festivos, son el momento ideal para realizar el viaje de nuestros sueños.

dime cómo viajas...

Encontrar ese viaje depende en gran medida del perfil de viajero. Existe aquél que prefiere que se lo den todo hecho y opta por el paquete vacacional, que puede salir más caro, pero que precisa poca inversión de tiempo y ofrece garantías de calidad. Un detalle a tener en cuenta “sobre todo en viajes a países subdesarrollados, en los que saber donde dormirás y tener asegurados los traslados puede evitarte sorpresas desagradables que a la larga se pagan más caras” advierte Eduard Bosch, director de Marketing de Ambassador Tours. Aunque se estila cada vez más el perfil de viajero que reserva billete y alojamiento por su cuenta y que a través de webs, guías u oficinas de turismo se informa sobre el destino. Este tipo de usuario ha encontrado una fuente de recursos inagotable en los portales de viajes. La facturación de estas webs crece en España a un ritmo frenético que oscila entre el 45% y el 261%. “Nuestra gran ventaja es la inmediatez, comunicamos la oferta a tiempo real y los clientes tienen acceso a ofertas vigentes” señala Mauricio Prieto, director general de e-dreams. Pero también tiene mucho que ver el ahorro económico. La infraestructura de las on-line permite, por poner un ejemplo, que los gastos de gestión de un vuelo sean fijos mientras que los de una agencia tradicional suelen ser de cómo mínimo 20 euros, aumentando si crece el precio del billete.

En cualquier caso, y sea cual sea nuestra forma de viajar, a oferta y los canales de adquisición de viajes se han multiplicado, se ha reducido el precio de los vuelos y como consecuencia han aumentando las posibilidades de viajar a menor precio.